A experiência no fornecimento da solução para prestação do serviço de Portabilidade Numérica no Brasil foi preponderante para sermos escolhidos como responsáveis pela implantação da Portabilidade Numérica no Uruguai1, bem como pela completa operação da solução.
Contribuímos ativamente para que os usuários dos serviços de telefonia fixa e móvel do país consigam acesso a melhores serviços, possibilitados pelo acirramento da concorrência entre as operadoras uruguaias.
A operação realizada engloba o desempenho do papel de ABD – Administradora da Base de Dados, entidade responsável por intermediar, de forma imparcial e independente, a relação entre as empresas doadora (operadora atual do cliente) e a receptora (operadora escolhida pelo cliente para migrar), bem como o papel de sustentar tecnicamente o sistema de portabilidade e seus sistemas complementares.
Graças ao êxito na conclusão do projeto de implantação da portabilidade no Uruguai, em 17/01/2022 realizou-se a primeira portabilidade de número de telefone no país, obedecendo todas as regras estabelecidas pelo órgão regulador e pelo Comitê de Portabilidade. Até out/2022, 64 mil portabilidades foram concluídas com sucesso.
O Sistema de Portabilidade Numérica no Uruguai é formado por um conjunto de sistemas complementares, desenvolvidos e mantidos pela Cleartech:
• Sistema centralizado da portabilidade numérica, sendo o sistema principal responsável pela execução de todo fluxo de portabilidade de um telefone;
• Portal de Portação, pelo qual resta facilitada a gestão da portabilidade pela ABD, operadoras e órgãos reguladores, por meio de funcionalidades de gestão de bilhetes de portabilidade, consultas, relatórios e dashboards;
• Sistema de gestão de PIN, responsável pela geração, envio por SMS e gestão de PIN utilizado para um duplo fator de autenticação do cliente responsável pelo telefone a ser portado;
• Sistema de consulta dos números de telefone portados, sendo um sistema público por meio do qual se pode consultar a situação do processo de portabilidade ou a atual operadora de telecomunicações de um determinado número de telefone: https://portabilidad.uy/portalpublico/
• Sistema de faturamento centralizado para geração e acompanhamento dos ciclos de faturamento, aplicação de multas e descontos e geração de notas fiscais com valores já rateados entre as operadoras participantes da portabilidade numérica;
• Sistema de monitoramento técnico e de negócio, o qual integra a gestão da continuidade de negócio por meio da geração de alertas preventivos e relacionados a incidentes, sejam eles sistêmicos, de infraestrutura ou de negócio.
Por meio do fornecimento de todo o aparato tecnológico de sustentação do serviço de Portabilidade, da infraestrutura aos processos de negócio, garantimos uma disponibilidade de 99,90%, perfazendo mais um número que vem demonstrar a plena capacidade na entrega dos mais de 30 serviços atualmente fornecidos aos mais diversos clientes!
Quer saber mais sobre a Cleartech? Entre em contato conosco. (Clique aqui). Será um prazer compartilhar nossas experiências, entender suas necessidades e te atender com a solução ideal para o seu negócio.
(1) Sistema que permite que um cliente mude de operadora de telecomunicações mantendo o seu número fixo ou de celular.